Уважаемые абоненты!

В связи со аномальными погодными условиями фиксируем повреждения линий связи во всех районах города.  Монтажные бригады работают в аварийном режиме, восстановление займет некоторое время.  Возможно увеличение сроков новых подключений и выполнения локальных ремонтов.

Также сообщаем, что телефоны службы технической поддержки абонентов могут быть заняты либо недоступны в связи с возросшей нагрузкой на телефонные линии в следствии поступления большого количества обращений после многочисленных повреждений телекоммуникационных сетей. Если Вы столкнулись с подобной проблемой, рекомендуем произвести повторный набор номера либо набрать любой другой свободный номер из представленных ниже. Напоминаем, что Вы также можете сформировать заявку с помощью мобильного Android и IOS приложения или в своем личном кабинете.

Просим отнестись с пониманием к сложившейся ситуации!

Телефоны техподдержки:
071-099-71-71
050-2000-290
099-911-2008
066-6-271-271
(0623) 22-33-55

Приложения::

Android: https://vk.cc/8dAKLB

IOS: https://vk.cc/akvQEG

Личный кабинет:
https://vk.cc/8dAKW7

График работы в праздничные дни офисов по адресу ул. Островского, д. 1/35 и кв-л Шахтерский, д. 15:

31.12.2019 - с 8:00 до 19:00
01.01.2020 - с 10:00 до 15:00
07.01.2020 - с 8:00 до 19:00

Служба технической поддержки:

01.01.2020 - с 10:00 до 02:00

Уважаемые абоненты частного сектора центральной части года, с 26.06.2019г. 23:00 по 27.06.2019г. до 8:00 будут проводиться профилактические мероприятия на телекоммуникационном оборудовании, в связи с чем у Вас могут наблюдаться кратковременные проблемы с доступом в сеть интернет. Просим отнестись с пониманием к создавшейся ситуации.

Уважаемые абоненты, информируем Вас о том, что названия тарифных пакетов откорректированы. Обращаем ваше внимание на то, что стоимость и показатели скорости не изменены. Ознакомиться с новыми названиями тарифных пакетов Вы можете на сайте, в разделе тарифы. С уважением, команда «Макеевки Онлайн».

Уважаемые абоненты пос. Угольщик. С 22.05.2019г. по 30.05.2019г. будут проводиться профилактические мероприятия и модернизация сети, в связи с чем у Вас могут наблюдаться кратковременные проблемы с доступом в интернет. Просим отнестись с пониманием к создавшейся ситуации.

Уважаемые абоненты!

Во избежание выхода из строя Ваших сетевых устройств в следствии воздействия грозы, настоятельно рекомендуем выключать Ваши устройства (компьютер, роутер, ноутбук и т.д.) из электросети, и отключать интернет кабель от сетевого оборудования.