Тарифы на услуги

Название

пакета

Скорость доступа в INTERNET

Стоимость учетного периода

30 дней

1 день

Онлайн L

до 75 Мбит/с

570 руб.

19 руб.

Онлайн XL

до 100 Мбит/с

630 руб.

21 руб.

Онлайн XXL¹

до 150 Мбит/с

750 руб.

25 руб.

Название

пакета

Скорость доступа в INTERNET

Стоимость учетного периода

30 дней

1 день

Пакет L¹

до 75 Мбит/с

630 руб.

21 руб.

Пакет XL¹

до 100 Мбит/с

720 руб.

24 руб.

Пакет XXL¹

до 150 Мбит/с

750 руб.

25 руб.

Услуга/Товар

Цена

Дополнительные сведения

Подключение

Многоквартирные дома

400 руб***

При пополнении счета в соответствии с выбранным тарифом. Протяженность линии связи до 70 метров. Если необходимый метраж кабеля составляет более 70 м - стоимость рассчитывается индивидуально (+ 20 руб. за метр кабеля).

Частный сектор

2500 руб.

-При наличии технической возможности подключения

-Подключение по волоконно-оптической линии технологии EPON

-Протяженность линии связи до 100 метров. Если необходимый метраж кабеля составляет более 100 м - стоимость рассчитывается индивидуально (+ 15 рублей за метр кабеля).

ИП, юридические лица

http://heliostele.com

Тел.: +7 (949) 099-72-72

Переподключение от других операторов

Договорная

***

1. Сверление отверстия диаметром 10мм для ввода кабеля в квартиру;

2. Разметка, прокладка кабеля от распределительного шкафа до входа в квартиру абонента,

Монтаж кабеля от входа до рабочего места выполняется без крепления и укладки в кабель-каналы;

3. Установка коннектора RJ-45, тестирование линии;

4. Подключение и первичная настройка персонального компьютера абонента или маршрутизатора (роутера) для доступа к сети Интернет;

5. Первичный инструктаж по основам работы в сети Интернет;

6. Кабель является собственностью Оператора и не может быть использован в других целях и другими провайдерами.

Регламентом компании предусмотрены следующие сроки на подключение:

• Многоквартирные дома - до 2-ух рабочих дней;

• Частный сектор - до 5-ти рабочих дней.

Подключение по волоконно-оптической линии (при наличии технической возможности)

Многоквартирные дома

от 1500 руб

В подключение входит:

-Волоконно-оптический кабель;

-Оптический кросс на стороне абонента;

-Медиаконвертер или ONU;

-Аренда порта в магистральном коммутаторе;

-Крепежные и вспомогательные материалы;

-Согласование с собственниками и эксплуатирующими организациями;

-Работы по монтажу ВОЛС;

-Работы по сварке и тестированию линии связи;

Частный сектор

от 2500 руб

Нежилые помещения в многоквартирном доме  

Рассчитывается индивидуально по затраченным материалам

Нежилые отдельностоящие помещения и пристройки

Рассчитывается индивидуально по затраченным материалам

Гарантия на смонтированную линию составляет 6 месяцев. Под гарантийными случаями следует понимать:

• выход из строя конечного оборудования;
• ухудшение параметров связи;

Остальные случаи не считаются гарантийными, ремонты осуществляются согласно прейскуранту.

Вызов монтажной бригады

200 руб.

В случае неисправности в зоне ответственности Абонента.

В стоимость входят:

- первичная диагностика работоспособности линии

- обжим сетевого кабеля,

- ремонт кабеля (счалка, замена рабочих пар),

- настройка подключения доступа к сети Интернет на ПК.

- при повреждении оптоволоконного кабеля – сварка одной жилы.

Стоимость данной услуги является основополагающей и оплачивается дополнительно ко всем нижеперечисленным услугам, за исключением услуг предоставляемых в офисах.

Бесплатно

В случае неисправности в зоне ответственности Оператора.

Замена кабеля в многоэтажных домах

400 руб.

Протяженность линии связи до 70 метров. Если необходимый метраж кабеля составляет более 70 м - стоимость рассчитывается индивидуально (+ 20 руб. за метр кабеля).

Установка розетки RJ45

250 руб.

Услуга включает в себя коммутацию рабочих пар витой пары.

Установка коннектора RJ45 за единицу.

30 руб.

В случае необходимости установки более 1 единицы.

Настройка роутера (в офисе)

300 руб.

Настройка программного обеспечения маршрутизатора (роутера) в офисе для работы в сети

Настройка роутера (на дому)

300 руб.

Настройка ПО роутеру на дому для работы в сети.

Восстановление и изменение настроек сетевого оборудования

100 руб.

Услуга включает в себя:

- извлечение ключа беспроводной сети маршрутизатора (роутера)

- изменение ключа беспроводной сети маршрутизатора (роутера)

- изменение учетных данных пользователя в конфигурации маршрутизатора (логин, пароль).

- подключение устройств к беспроводной сети, если устройства заведомо исправны (до 3 единиц).

- другие невесомые изменения сетевых устройств на усмотрение специалиста.

Регистрация дополнительного MAC-адреса

100 руб.

Добавление второго MAC-адреса для авторизации дополнительного устройства в карточке идентификации клиента.

Настройка устройства для просмотра потока телевидения.

На дому.

350 руб.

Перечень поддерживаемых устройств:

Dune HD, LG SmartTV, Android, Windows, Samsung SmartTV, Samsung Tizen, Philips SmartTV

Samsung Tizen, Aura HD, Mag, TVIP и другие на усмотрение специалиста.

Гарантийный срок работоспособности на вашем устройстве с момента установки и настройки - 5 дней, ввиду того, что мы не можем повлиять на изменения программного обеспечения производителя любого из устройств.

Сумма включает в себя установку и настройку на одно устройство. Каждая последующая установка на дополнительные устройства составляет 100 рублей.

Настройка устройства для просмотра потока телевидения.

В офисе.

350 руб.

Перечень поддерживаемых устройств:

Android, Android TV BOX Windows, Aura HD, Mag, TVIP и другие на усмотрение специалиста.

Гарантийный срок работоспособности на вашем устройстве с момента установки и настройки - 5 дней, ввиду того, что мы не можем повлиять на изменения программного обеспечения производителя любого из устройств.

Сумма включает в себя установку и настройку на одно устройство. Каждая последующая установка на дополнительные устройства составляет 100 рублей.

Изготовление патч-корда (витая пара) на дому

20 руб. за метр

Сумма включает в себя:

- установка коннекторов RJ45;

- кабель;

- тестирование работоспособности;

В стоимость не входит укладка кабеля в помещении, бурение отверстий в стене и т.д. Данный тип работ Абонент выполняет самостоятельно.

Замена или восстановление оптического патч-корда

250 руб.

Стоимость услуги включает в себя сварку оптоволокна в случае восстановления, а также сам патч-корд.

Замена блока питания

350 руб.

Замена блока питания сетевого устройства (абонентского терминала ONU, маршрутизатора и т.д.), которое было приобретено или взято в аренду у Оператора, вследствие воздействия перепада напряжения и не попадает под гарантийный случай.

Стоимость включает в себя:

- первичную диагностику работоспособности сетевого устройства;

- замену блока питания;

Замена кабеля (Витая пара/ВОЛС)

20 руб. за метр/15 руб. за метр

Стоимость включает в себя:

- монтаж линии до ввода в помещение клиента.

- установка коннектора RJ45 или сварка оптоволокна.

- тестирование линии

Монтаж кабеля от ввода до рабочего места Абонента выполняется без крепления и укладки в кабель-каналы.

Дополнительные услуги

Постоянный IP адрес

100 руб/месяц