Ошибки
Windows XP
№ ошибки |
Текст ошибки |
Причины возникновения |
Устранение |
691 |
Доступ запрещен так как такое имя пользователя и пароль недопустимы в этом домене |
Неправильно введен логин или пароль, либо закончились средства на счету
|
Убедитесь, что при вводе логина и пароля клавиша "Caps Lock" на клавиатуре выключена, и установлена английская раскладка. Если Вы уверены, что правильно вводите логин и пароль, то обратитесь в службу технической поддержки вашей сети.
|
769 |
Указанное назначение недостижимо |
Отключено "Подключение по локальной сети" |
Необходимо включить "Подключение по локальной сети". Для этого заходим "Пуск" - "Панель управления" - "Сетевые подключения". |
678 |
Удаленный компьютер не отвечает |
Отсутствует отклик от сервера.
|
Проверьте, работает ли у Вас локальная сеть. Проверьте настройки Internet (PPPoE) соединения и настройки Вашего фаерволла (если он установлен на Вашем компьютере). Если ничего не помогло, то обращайтесь в службу технической поддержки.
|
800 |
Не удалось создать VPN-подключение. Сервер недоступен или параметры безопасности для данного подключения настроены неверно. |
1. Отсутствует подключение к локальной сети(модему).
2. PPTP-трафик блокируется сетевым компонентом безопасности, таким как брандмауэр/файервол.
3. VPN-сервер недоступен.
|
1.Убедитесь в том, что подключение к локальной сети(модему) работает нормально, на сетевой плате горит индикатор link.
2. В фаерволе необходимо открыть TCP порт 1723 и IP протокол 47 (GRE), или, если того требуют настройки фаервола, прописать IP адрес Вашего VPN-сервера (IP указан в информации для клиента).
3. Убедитесь, что в настройках VPN подключения (VPN-Свойства->Общие->Имя компьютера или IP-адрес назначения) верно указан адрес VPN-сервера.
Проверьте, пингуется ли имя VPN сервера (Командная строка Windows->ping имя VPN сервера). Если нет, обратитесь в службу поддержки.
|
Windows Vista
№ ошибки |
Текст ошибки |
Причины возникновения |
Устранение |
815 |
Невозможно установить соединение, удаленный компьютер не отвечает |
Не дошёл PPPoE запрос
|
Проверьте, работает ли у Вас локальная сеть. Проверьте настройки Internet (PPPoE) соединения и настройки Вашего фаерволла (если он установлен на Вашем компьютере). Если ничего не помогло, то обращайтесь в службу технической поддержки.
|
814 |
Указанное значение недостижимо |
Некуда направлять PPPoE запрос. |
Проверить наличие TCP/IP интерфейсов на компьютере, установлены ли драйвера сетевой карты. Проверить наличие сетевой карты. |
|