Уважаемые абоненты! В последнее время участились случаи мошенничества. Злоумышленники представляются сотрудниками интернет-провайдеров и под разными предлогами навязывают клиентам свои услуги. Во время разговора они могут попросить назвать код из SMS, который якобы нужен для подтверждения изменений. Ни в коем случае не сообщайте им никакие данные! Это мошенническая схема. Цель злоумышленников — получить доступ к вашей личной информации.

Что делать, если вам позвонили мошенники:

• Положите трубку. Не вступайте в долгий диалог.
• Не сообщайте никаких данных. Не называйте коды из SMS, номера карт, паспортные данные или другую личную информацию.
• Обратитесь в полицию.

Будьте бдительны и берегите свои данные!

Уважаемые абоненты! У нас отличная новость! Теперь вы можете управлять своими услугами ещё проще и быстрее с помощью нашего нового Telegram-бота "Макеевка-Онлайн".

С его помощью вы сможете:

• Контролировать свой баланс в любой момент.
• Оплачивать счёт.
• Активировать услуги "Кредит" и "Перевод" без лишних звонков.
• Оставлять заявки, не выходя из мессенджера.
• Получать полезные уведомления.

Начать пользоваться очень просто - перейдите по ссылке: https://t.me/MolAbonBot

Уважаемые абоненты!
Сообщаем о запуске новой удобной опции — получении электронных чеков за оплату услуги домашнего Интернета.
Теперь вы можете получать чеки за оплату услуг безналичным способом (оплаченных через банки, PayBerry, Почту Донбасса) в электронном формате одним из удобных способов:
 

✔️SMS-сообщение
✔️Электронная почта

Как подключить услугу:

Войдите в личный кабинет (ЛК)
- раздел «Информация»
- подраздел «Денежный счет»
- «Рассылка чеков»

Укажите предпочтительный способ получения уведомлений.
Если вы еще не настроили способ получения уведомлений, чек можно скачать в ЛК в разделе «Оплата» либо получить копию в любом офисе Макеевки онлайн.

Не упустите возможность сделать процесс получения чеков более удобным и экологичным! Подключите услугу прямо сейчас.

С уважением,
Команда поддержки клиентов

График работы в праздничные дни офисов по адресу:

ул. Островского, д. 1/35
кв-л Шахтерский, д. 15:

01.05.2025 - с 8:00 до 15:00
09.05.2025 - с 8:00 до 15:00

Холодная Балка, ул. Кирова, д.14а (магазин Шахтёр):

01.05.2025 - с 8:00 до 14:00
09.05.2025 - ВЫХОДНОЙ

График работы в праздничные дни офисов по адресу:

ул. Островского, д. 1/35

20.04.2025 - ВЫХОДНОЙ
21.04.2025 - с 8:00 до 17:00

кв-л Шахтерский, д. 15:

20.04.2025 - ВЫХОДНОЙ
21.04.2025 - с 8:00 до 17:00

Холодная Балка, ул. Кирова, д.14а (магазин Шахтёр):

20.04.2025 - ВЫХОДНОЙ
21.04.2025 - ВЫХОДНОЙ

Уважаемые абоненты! При возникновении ошибок в мобильном приложении "личный кабинет" необходимо выполнить следующие действия:

1. Удалить приложение на устройстве (обязательно).
2. Загрузить последнюю версию приложения из RuStore.

Можно скачать здесь